售后服務(wù)管理系統(tǒng)
以整合服務(wù)渠道、設(shè)備管理、現(xiàn)場服務(wù)管理為核心的全功能售后服務(wù)軟件，致力于幫助企業(yè)設(shè)備線上化管理，降低生產(chǎn)成本。
我們的價(jià)值
Our value
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01
多渠道獲取服務(wù)需求
提供全渠道創(chuàng)建服務(wù)需求功能支持客戶通過微信、電話、官網(wǎng)、公眾號(hào)、小程序、電子郵件、API等渠道提交服務(wù)需求。
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02
遠(yuǎn)程協(xié)助
通過完善不斷完善的支持遠(yuǎn)程協(xié)助工作，工程師可通過電話，視頻，微信等方式與客戶遠(yuǎn)程溝通，并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)率。
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03
智能調(diào)度派工
通過對(duì)服務(wù)需求的內(nèi)容分析匹配在地理位置、技能、空閑狀態(tài)最優(yōu)的的工程師去現(xiàn)場服務(wù)，同時(shí)預(yù)判服務(wù)所需工具、備品備件，提高服務(wù)效率。
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04
資源申請(qǐng)
工程師現(xiàn)場診斷故障后根據(jù)實(shí)際情況所需可查看備品備件、人員狀態(tài)。同時(shí)支持向總部申領(lǐng)人力、物力資源。
產(chǎn)品與服務(wù)
products and services
客戶案例
products and services
客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)
Customer's evaluation of us